استشارة مجانية "عير مطلوبة" للحكومة

Ouldbah Ahmed

في بيان لمجلس الوزراء قبل شهرين، دعا رئيس الجمهورية الوزراء إلى تثمين المكتساب التي تحققت خلال الفترة الأخيرة، ومن خلال الخرجات الإعلامية الأخيرة للوزراء -فرادى وجماعات- لاحظت أن هناك محاولة للتواصل مع المواطنين، من أجل عرض المنجزات وتثمينها، لكن يبدو -لي- أن هذا التواصل أو هذا التثمين لا يرقى للمستوى الذي ترغب فيه الجهات العليا التي أصدرت التعليمات، بدليل تكرار الطلب في مناسبات أخرى لعل آخرها الملتقى الذي جمع الوزراء والوزير الأول، وكذلك البرامج التي ما زالت متواصلة حتى صارت تكرر نفسها على قنوات الإعلام الرسمي.
ومن المعلوم أن تشخيص الداء يأتي قبل توصيف الدواء، وفي إطار هذا التشخيص أقدم بعض الملاحظات على التواصل أو الاتصال الحكومي:
- التواصل مع الإعلام ومع المواطنين يجب أن يكون مستمرا وليس موسميا (ذكرى تنصيب الرئيس أو الاستقلال أو رأس السنة).
- التواصل يجب أن لا يكون حكرا على الاعلامي الحكومي أو العمومي، التواصل مع الصحافة المستقلة يضفي مصداقية أكثر على حديث الحكومي.
- من الضروري منح مساحة أكبر من "النقد" للعمل الحكومي على قنوات الاعلام الرسمية كي يكتسب ثقة المواطنين، خاصة أن مديري المؤسسات الإعلامية الحكومية قدموا من الإعلام المستقل ومشهود لهم بالمهنية والكفاءة.
- أغلب البرامج التي شارك فيها الوزراء مؤخرا لم تكن حوارية وليس فيها أي نقاش بل كانت مجرد فرصة للوزير لعرض منجزاته وهنا كان من الأفضل عرض الإنجازات من خلال برامج وثائقية ترافق فيها الصورة ما يقال ويشاهد المواطن حقيقة المنجز على أرض الواقع، ولا مانع هنا من حديث الوزير في الفيلم.
- تتباين مواهب الوزراء في التواصل كما تتباين ملكاتهم في الخطابة لكن على الوزير الذي يتحدث في التلفزيون أن يراعي كذلك تباين واختلاف الجماهير التي تستمع إليه، فمثلا العمل دراسة حول موضوع معين أو إصدار قانون محدد قد يعتبره الوزير إنجازا كبيرا ولكن هذا قد لا يعني للمواطن أي شيء.
- لا بد من التعامل مع الإعلام الجديد "فيسبوك تويتر" بطريقة "مهنية" تحترم المعايير الإعلامية من جهة والعمل الحكومي من جهة أخرى، فصفحة وزارة أو مؤسسة حكومية ليست مثل صفحة شخصية، كما أن صفحات الفيسبوك ليست "البوما" لنشر الصور وإعادة نشر قصاصات الوكالة الموريتانية للأنباء.
بقيت ملاحظات كثيرة لكن أردت أن أستفيد من ملاحظاتكم، خاصة من الصحفيين المهنيين وخبراء التواصل.

خميس, 07/01/2021 - 11:00